正月早々

自販機でペットボトルの飲み物を
購入された　関東在住の
若い女性の　お客様から

蓋を開けたら　勢いよく
ジュースが　吹き出て
服を汚したので　クリーニング代弁償して欲しい
と　苦情を頂きました

お正月休みでしたが　メーカーに
連絡して　お客様に対応して頂きました

次の日は　年配の男性客から
同じジュースで　クレームを頂きました

その日　メーカーの担当者が
実際に　購入したら　こぼれ出したそうです

メーカー担当者曰く

今までこのような
報告はなかったし　ほかの店では
このような　ことは　起きてないそうです

すぐに商品入れ替えしてもらったら
その後　クレーム有りません

正月休みでも　すぐに対応する
その姿勢に　好感頂きました

いい勉強　させてもらいました

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